מדיניות רכישה והחזרה

מדיניות רכישה והחזרה

סטודיו ג'קרנדה קורי – סטודיו לקרמיקה בעבודת יד

כללי
ברוכים הבאים לסטודיו ג'קרנדה קורי, סטודיו בוטיק לקרמיקה בעבודת יד. הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו, הכוללת את הליך הרכישה, הביטול וההחזרה.

ביצוע הזמנה
כל המוצרים בעבודת יד. ייתכנו הבדלים קלים בצבע, בגודל ובמרקם, והם חלק מהאופי הייחודי של כל פריט.

זמני ההכנה והמשלוח המשוערים מפורטים בכל דף מוצר. אנו עושים כמיטב יכולתנו לעמוד בלוחות הזמנים, אך יתכנו עיכובים עקב גורמים חיצוניים.

תמונות המוצרים הן לצורך המחשה בלבד.

ביטול הזמנה והחזרות (על פי חוק הגנת הצרכן הישראלי)
ניתן לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, באמצעות הודעה בכתב (דואר אלקטרוני או טופס יצירת קשר).

המוצרים יוחזרו ללא שימוש, באריזתם המקורית ובמצב חדש המתאים למכירה חוזרת.

בהחזרה תקפה, יינתן החזר מלא, למעט עלויות המשלוח (לשני הכיוונים) ודמי ביטול של עד 5% מהסכום או 100 ש"ח – לפי הנמוך מביניהם.

מוצרים בהתאמה אישית או בהזמנה מיוחדת אינם ניתנים להחזרה, אלא אם הגיעו פגומים או לא תקינים.

מוצרים פגומים או שגויים
במקרה של מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה:

אנא הודיעו לנו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח.

נשמח לתקן, להחליף או להחזיר את כספכם במלואו – לפי בחירתכם ובהתאם לחוק המקומי.

סמכות שיפוטית
מדיניות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ובהוראות המסחר הרלוונטיות.

במקרה של מחלוקות משפטיות, הסמכות הבלעדית היא לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב, ישראל.

ללקוחות בינלאומיים, המדיניות מתיישרת גם עם תקני המסחר האלקטרוני והגנת הצרכן הבינלאומיים (בהנחיות OECD). במקרה של סתירה, החוק הישראלי הוא הקובע.